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新房质量问题 谁来买单?

2018-08-11 03:43:49

家住福州大儒世家卧琥小区的张女士拨打我们频道的反映说,新房交房时,她发现自己家大门门框腐烂、阳台门和窗户无法关闭、房间多处漏水,张女士曾多次向物业反映情况,但是事情也没能得到妥善解决,无奈张女士只好自己掏钱对新房存在的其中一些问题进行处理,张女士觉得自己这笔钱花得很冤枉。

张女士的家位于福州大儒世家卧琥小区6号楼1706单元,在张女士家门口看到,入户门底部已经腐烂,边框残缺不全。张女士说,自己的房子是06年买的,08年1月物业通知自己交房,可是当张女士打开新房房门一看,里面的情景让她傻了眼。

张女士:花生也有, 啤酒瓶也有, 乱七八糟, 后面玻璃没有, 扣扣也没有, 门口烂掉 ,烟囱都是漏的, 厕所, 一间也是漏。

张女士将新房存在的种种问题拍照保存,同时向小区物业反映情况,物业工作人员上门查看后告诉张女士,他们会立即处理,并让张女士等一等。

张女士:他(物业)说锁匙放他一把,我等一年半过来还是这样子,什么都没弄。

在张女士提供的照片中看到,张女士的新房交房时,房间的窗户还有阳台门都无法正常关闭,入户门的皮筋脱落耷拉下来,厨房卫生间卧室都存在渗水的情况。张女士说,针对房子存在的问题她也曾找过开发商。

张女士:物业说你去找开发商,去完,开发商说我也不知道哪里毛病,你去找物业,就是两边踢来踢去。

张女士说,由于急着入住,2012年她不得不开始装修,在装修过程中,自己花了不少钱把新房大部分问题解决了,张女士家住在顶楼,为了暂时解决天花板漏水的问题,张女士甚至在天台顶楼加装了钢化玻璃来挡雨。

张女士:我12年装修 凡是漏的都补上鲜奶巴氏杀菌机
,除了门口没办法弄,花了1万多。

房子存在质量问题,自己却要为此买单,张女士觉得很不合理,她希望物业方面能够尽快把自己的入户门修好,并返还自己为维修房间漏水等问题所花的费用。

张女士:漏的东西给我做好,我补的东西1万多也要还我, 什么违约金都补上了 ,什么都不差你物业, 你也要还给我。

随后,跟随张女士来到大儒世家小区物业了解情况,这位物业工作人员表示负责人不在,负责人联系方式不便透露。随后联系上张女士所在的6号楼楼管员全自动伸缩楼梯
,这位楼管员表示,张女士的房子确实存在一些问题,他们也曾上门进行处理。

大儒世家卧琥小区6号楼 楼管员:烟囱漏水严重,在我手上主要就是讲这个,我们都有做啊,飘窗(漏水)做了一下,反正我们该做的都做了筑志游戏
,没办法解决只能找地产商。

这位楼管员表示,张女士的房子保修期是5年,如今保修期已过,物业公司没有办法解决张女士的诉求。

大儒世家卧琥小区6号楼 楼管员:过了保修期我有什么办法,没过之前就讲过了,之前讲过的,该处理的我都帮你处理了, (:就是没有处理我们才一直追问,过了保修期,你就说已经过了保修期了,再找只能找地产。)我们是没办法了,我们物业是没办法做,说实实在在的。我们是服务机构,不是维修部啊。

随后拨打大儒世家开发商仁文建设公司客服中心反映情况。

(采访)大儒世家开发商仁文建设公司客服中心 工作人员:媒体的我们有专门的人,我会叫我同事联系你,你留个吧。

截至发稿,没有得到客服中心相关工作人员的回复。

福建频道福州报道。

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